MISIÓN
- Assurer le soutien quotidien d’un environnement réseau d’entreprise mondial couvrant les infrastructures LAN, WAN, sans fil, Internet, infonuagiques et SD-WAN.
- Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes ainsi que des interruptions de service en collaboration avec les fournisseurs, partenaires et équipes technologiques internes.
- Contribuer aux activités de gestion des incidents et des problèmes tout en assurant une communication proactive auprès des parties prenantes.
- Participer aux rotations de garde et aux activités d’escalade opérationnelle au besoin.
- Identifier les opportunités visant à améliorer la fiabilité, la performance, la sécurité, l’évolutivité et l’efficacité opérationnelle des réseaux.
- Participer à la conception, au déploiement et à l’amélioration de solutions réseau répondant aux besoins d’affaires globaux.
- Contribuer à des projets de modernisation technologique, de renouvellement d’infrastructure, d’intégration de sites et de transformation réseau.
- Maintenir la documentation technique, les standards et les procédures opérationnelles.
- Soutenir les composantes et architectures réseau hébergées dans des environnements infonuagiques publics.
- Agir à titre d’expert technique pour les technologies et services Internet, notamment :
- DNS
- HTTP/HTTPS
- Répartition de charge (AWS ELB/ALB ou équivalent)
- Routage IP et protocoles réseau
- Connectivité applicative et optimisation de la performance
- Participer aux initiatives d’automatisation visant à accroître l’efficacité opérationnelle et à réduire les interventions manuelles.
- Automatiser les processus de déploiement, de configuration, de validation et de production de rapports.
- Contribuer aux pratiques CI/CD et Infrastructure as Code pour les services réseau et infonuagiques.
- Maintenir et faire évoluer les plateformes opérationnelles telles que les outils d’adressage IP (IPAM), de surveillance et d’inventaire réseau.
- Collaborer avec les équipes applicatives, infonuagiques, sécurité et infrastructure dans un environnement Agile.
- Participer aux cérémonies Agile, incluant la planification des sprints, le raffinement du carnet de produit et la création d’histoires utilisateurs.
- Fournir une expertise technique lors d’initiatives transversales et de projets stratégiques.
- Accompagner et soutenir le développement technique des membres de l’équipe.
- Favoriser une culture d’apprentissage continu, de collaboration et d’excellence technique.
- Expérience significative dans le soutien et l’exploitation d’environnements réseau d’entreprise à grande échelle.
- Excellente maîtrise des concepts de routage, commutation, réseaux sans fil, WAN, Internet et sécurité réseau.
- Expérience des technologies de réseautique infonuagique Azure.
- Connaissance des plateformes de surveillance, d’observabilité et de gestion d’infrastructures réseau.
- Solides capacités d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes complexes.
- Excellentes aptitudes en communication et en collaboration avec les parties prenantes.
- Expérience dans des environnements Agile ou DevOps.
- Expérience avec les outils d’automatisation tels qu’Ansible, Python, Terraform ou équivalent.
- Connaissance des pare-feux Palo Alto, des répartiteurs de charge F5 et de NetBox IPAM.
- Certification Cisco CCNP.
- Certification en réseautique infonuagique.
- Support the day-to-day operation of a large-scale global enterprise network across LAN, WAN, Wireless, Internet, Cloud, and SD-WAN environments.
- Troubleshoot complex network incidents and service disruptions in collaboration with vendors, service providers, and internal technology teams.
- Contribute to incident and problem management activities while ensuring effective stakeholder communication.
- Participate in on-call rotations and operational escalation activities as required.
- Identify opportunities to improve network reliability, scalability, security, performance, and operational efficiency.
- Contribute to the design, deployment, and enhancement of network solutions supporting global business requirements.
- Participate in technology refresh projects, network modernization initiatives, infrastructure deployments, and site integrations.
- Maintain technical standards, documentation, and operational procedures.
- Support cloud networking architectures and components across public cloud environments.
- Act as a technical subject matter expert for Internet-related technologies and services, including:
- DNS
- HTTP/HTTPS
- Load balancing (AWS ELB/ALB or equivalent)
- IP routing and networking protocols
- Application connectivity and performance optimization
- Contribute to network automation initiatives aimed at increasing operational efficiency.
- Automate provisioning, configuration management, validation, and reporting processes.
- Support CI/CD practices and Infrastructure as Code initiatives for network and cloud services.
- Maintain and enhance operational platforms such as IPAM, monitoring, and network inventory systems.
- Work closely with application, cloud, security, and infrastructure teams within an Agile environment.
- Participate in sprint planning, backlog refinement, user story creation, and Agile ceremonies.
- Provide technical expertise for cross-functional projects and strategic initiatives.
- Support the technical growth of team members through coaching and knowledge sharing.
- Promote a culture of continuous learning, collaboration, and engineering excellence.
- Strong experience supporting large-scale enterprise network environments.
- Solid expertise in routing, switching, wireless networking, WAN, Internet technologies, and network security.
- Experience with Azure cloud networking technologies.
- Familiarity with monitoring, observability, and network management platforms.
- Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving abilities.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Experience working in Agile or DevOps environments.
- Experience with automation tools such as Ansible, Python, Terraform, or similar technologies.
- Knowledge of Palo Alto Firewalls, F5 Load Balancers, and NetBox IPAM.
- Cisco CCNP certification.
- Cloud networking certification.
GROUPE SII
Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances
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