MISSION

Missions :

Fournir un support technique et fonctionnel pour des applications utilisées par des analystes trading et risques
Intervenir au sein d’une équipe IT orientée produit (Développement et Support) en lien avec un environnement de trading
Collaborer étroitement avec les équipes de développement afin de garantir la qualité de service et prévenir ou résoudre les incidents de production
Réaliser les contrôles quotidiens avant l’ouverture des marchés afin d’assurer la stabilité des systèmes
Gérer et prioriser le backlog de tickets utilisateurs via un outil de gestion dédié (type Unity)
Prendre en charge les incidents de production signalés en temps réel par les utilisateurs et assurer leur résolution
Diagnostiquer et résoudre les problématiques applicatives en mobilisant de solides compétences d’analyse
Effectuer des contrôles en fin de journée afin de garantir la stabilité de la production avant l’ouverture des marchés asiatiques
Appliquer les bonnes pratiques de Production Support et contribuer à leur amélioration continue
Développer une expertise métier en environnement financier au contact d’interlocuteurs expérimentés

Profil recherché :

Minimum 3 ans d’expérience en tant qu'Analyste en Support Applicatif
Diplôme universitaire en informatique, ingénierie ou expérience équivalente
Expérience démontrée dans l’amélioration continue et l’automatisation des processus
Compétences de base en programmation, incluant la rédaction de requêtes SQL
Capacité à réussir un test technique de programmation dans un langage au choix
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Connaissance des bonnes pratiques ITIL

Atouts :

Expérience en environnement de trading ou sur les marchés financiers
Support d’applications Front-Office
Expérience dans un environnement Agile

Responsibilities:

Provide technical and functional support for applications used by trading and risk analysts
Work within an IT feature team (Development and Support) aligned with a trading environment
Collaborate closely with Development teams to ensure high-quality service delivery and prevent or resolve production incidents
Perform daily production checks before market opening to ensure system stability
Manage and prioritize user ticket backlog using a ticketing tool (e.g., Unity)
Respond to live production incidents raised by users and ensure effective troubleshooting
Diagnose and resolve application issues using strong analytical skills
Conduct end-of-day checks to ensure production stability ahead of Asian market opening
Apply Production Support best practices and contribute to continuous improvement
Build financial domain expertise through collaboration with experienced stakeholders

Profile:

Minimum of 3 years’ experience as an Application Support Analyst
Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or equivalent experience
Proven experience delivering continuous improvements and automation
Basic programming skills, including SQL query writing
Ability to pass a coding assessment in a preferred programming language
Strong communication and interpersonal skills
Knowledge of ITIL best practices

Nice to have:

Exposure to trading environments or financial markets
Experience supporting Front-Office applications
Familiarity with Agile methodologies

SII GROUP

Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances

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