MISSION
- Support et adoption :
- Assurer la stabilité et la disponibilité des services et outils de la software factory
- Respecter les SLA de la plateforme dans un modèle de support Follow-The-Sun (FTS)
- Exploiter les services en conformité avec les règles de sécurité
- Communiquer efficacement sur les incidents et les mises en production planifiées
- Accompagner les équipes applicatives dans l’adoption des bonnes pratiques CI/CD
- Supporter les équipes dans l’utilisation des outils CI/CD fournis
- Développement et évolution de l’offre :
- Développer des prototypes et réaliser des POC pour de nouveaux outils
- Installer, mettre à niveau et maintenir les outils et environnements
- Réduire la charge de support via l’automatisation et des solutions de chatbot
- Contribuer à l’évolution de la plateforme Microsoft Azure Public Cloud
- Définir et implémenter des indicateurs de monitoring (SLOs / SLAs / SLIs) et suivre la performance
- Partage de connaissances :
- Contribuer à la documentation et promouvoir une bonne utilisation des outils
- Rédiger et améliorer les processus internes de support
- Promouvoir les bonnes pratiques autour de la plateforme CI/CD
- Participer aux activités de la communauté “Test and Deployment”
- Agir en tant qu’expert régional CI/CD et accompagner les équipes
- Compétences obligatoires :
- Maîtrise de Linux, Bash, Python, Jenkins, Git et des outils de monitoring
- Minimum 5 ans d’expérience sur des outils de software factory (développement ou administration)
- Forte autonomie et capacité à animer des réunions avec des utilisateurs et parties prenantes
- Capacité à prioriser les tâches, suivre les activités et communiquer sur les délais
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes dans des environnements complexes
- Capacité à proposer des solutions pragmatiques et de qualité
- Orientation résultats avec persévérance
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Approche orientée utilisateur et compréhension des besoins
- Capacité à collaborer dans un environnement internationalAtouts :
- Expérience avec le cloud Azure
- Connaissance des outils de build (Maven, MSBuild, npm, etc.)
- Maîtrise de TeamCity, Jira, GitHub Enterprise
- Expérience avec XLDeploy, Nexus, JFrog Platform, Artifactory, Sonar
- Connaissances en PowerShell, Kubernetes, Docker, Terraform, ArgoCD, GitHub Actions
- Support and adoption:
- Ensure stability and availability of software factory services and tools
- Meet platform SLAs within a Follow-The-Sun (FTS) support model
- Operate services in compliance with security requirements
- Communicate effectively on incidents and planned releases
- Support application teams in adopting CI/CD best practices
- Assist teams in using provided CI/CD tools
- Development and offering evolution:
- Develop prototypes and perform Proofs of Concept (POCs) for new tools
- Install, upgrade, and maintain tools and environments
- Reduce support workload through automation and chatbot solutions
- Contribute to the Microsoft Azure Public Cloud platform evolution
- Define and implement monitoring KPIs (SLOs / SLAs / SLIs) and track performance
- Knowledge sharing:
- Contribute to documentation and promote proper tool usage
- Write and improve internal support processes
- Promote CI/CD platform best practices
- Participate in “Test and Deployment” community activities
- Act as regional CI/CD expert and support teams
- Required skills:
- Proficiency in Linux, Bash, Python, Jenkins, Git, and monitoring tools
- Minimum 5 years of experience with software factory tools (development or administration)
- Strong autonomy and ability to lead meetings with users and stakeholders
- Ability to prioritize tasks, track progress, and communicate delays
- Strong analytical and problem-solving skills in complex environments
- Ability to provide pragmatic and high-quality solutions
- Results-driven mindset with perseverance
- Strong verbal and written communication skills
- Client-oriented approach with focus on user needs
- Strong collaboration skills in an international environmentNice to have:
- Experience with Azure cloud
- Familiarity with build tools (Maven, MSBuild, npm, etc.)
- Knowledge of TeamCity, Jira, GitHub Enterprise
- Experience with XLDeploy, Nexus, JFrog Platform, Artifactory, Sonar
- Knowledge of PowerShell, Kubernetes, Docker, Terraform, ArgoCD, GitHub Actions
SII GROUP
Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances
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