CDI
Publié le 31/03/2021

Chef de Projet - Expérience / Satisfaction utilisateur H/F

Le Mans
Gestion de Projet
Rémunération selon expérience
SII Ouest
EXP

Rejoignez l'implantation SII du Mans comme Chef de Projet - Expérience / Satisfaction utilisateur H/F et intervenez directement chez notre client. A ce poste, vous participerez aux missions suivantes :

- Analyser les différents retours utilisateurs (Réclamations, enquêtes de satisfactions, tickets d’incidents, demandes, visites de sites, interviews, etc…)

- Synthétiser et proposer des plans d’améliorations

- Participer à l’analyse du contexte, des objectifs et de la problématique des métiers et aider à exprimer leur besoin.

- Mener une recherche sur les différents types d’utilisateurs, réaliser des interviews.

- Animer des ateliers de co-création avec les métiers et représenter les métiers auprès du service développement

- Créer les parcours utilisateurs et les arborescences répondant aux besoins utilisateurs en fonction des différents contextes d’usages.

- Assurer la qualité de l’ergonomie et de l’expérience utilisateur des interfaces qui sont construites et participez aux phases de recette applicative.

- Mener une veille technologique et concurrentielle sur les sujets User eXperience et User Interface.

- Contribuer à l’application des principes Agiles sur les projets.

Profil :

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative de 3 ans minimum dans la gestion de projet et vous maitrisez parfaitement Excel. Rigoureux (se), autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes attaché(e) à la satisfaction du client et vos qualités humaines feront la différence.

L’implantation SII Le Mans, c’est 53 consultants qui interviennent en ingénierie de développement logiciel, infrastructure réseaux et sécurité. Axé sur la proximité collaborateurs et  clients, chez SII Le Mans nous cherchons perpétuellement à développer notre expertise et savoir-faire au service de nos clients locaux. Dans le cadre agréable du quartier de la gare du Mans, venez participer à l’ambiance conviviale et stimulante de notre implantation (parrainage, petit déjeuner d’équipe, soirées jeux, afterwork …).

Le Groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés. Pour la 3ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®. En 2020 nous avons été reconnus 3ème entreprise de « +de 2500 salariés » où il fait bon vivre. Nous en sommes très fiers car nous sommes la seule ESN de cette dimension à obtenir cette reconnaissance par ses salariés ! Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières. Rejoignez le mouvement #fungenieur dans lequel la passion pour la technologie, la créativité, la proximité et l’esprit d’équipe sont mis à l’honneur. Le Groupe SII est une société handi-accueillante, signataire de la Charte de la diversité en entreprise.

 

Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !

#LI-JL4
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Qualités désirées
Adaptabilité
Capacités d'analyse
Force de proposition
Avantages
Très bon CSE
Mutuelle et prévoyance
Tickets restaurant
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Chef de Projet Informatique H/F

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Le Mans
Publié le 29/03/2021 Voir