Ingénieur Support (H/F)
Au palmarès Great Place To Work 2020 pour la troisième année consécutive, le Groupe SII est au cœur de l’innovation et apporte son savoir-faire en accompagnant ses clients sur la transformation numérique. Chez SII Lille, nous leur apportons notre expertise technologique dans les métiers du logiciel et l’ingénierie d’infrastructure pour les secteurs de la distribution, des télécoms, banques et mutuelles.
Nos 170 collaborateurs sont animés de cette même passion pour la technologie et la veille permanente, et exercent leur métier dans un cadre bienveillant, de proximité avec une dose de créativité et de fun !
En intégrant le mouvement #fungenieur, vous pourrez mettre en pratique vos acquis et développer de nouvelles compétences dans un climat de responsabilisation, de confiance et de transparence.
SII Lille recherche un(e) : Ingénieur support (H/F)
Rejoignez l’équipe dédiée aux moyens de paiement d’un client dans le domaine du sport en qualité d’Ingénieur support. Votre rôle est d’accompagner les clients sur le maintien opérationnel des solutions existantes et gérer la migration de ces derniers vers une solution technique innovante.
Dans un environnement agile vos tâches sont les suivantes :
- Maintien opérationnel des applications existantes
- La résolution de tickets
- L’accompagnement des clients dans la migration vers la nouvelle application middleware.
- Animer un fournisseur américain
- Mettre en place de monitoring et d’alerting pour détecter au plus tôt d’éventuels dysfonctionnements.
- Mettre en place des outils de suivi de la production, de son activité et des incidents.
- Faire le lien entre les clients
Environnement technique : SQL, API management, http
Profil :
De formation supérieure Bac+3/5, vous bénéficiez d’une expérience significative sur un poste similaire qui vous permets aujourd’hui d’avoir de bonnes compétences en SQL, un très bon niveau d’anglais (écrit et oral) et votre service client n’est plus à démontrer. Vous êtes organisé et très curieux.
Au-delà des compétences techniques, vous faites preuve d’un sens de l’initiative et de la relation client. Proactif, autonome, vous avez également le sens du service et de la qualité. Vous êtes reconnu(e) pour votre force de proposition et votre capacité à travailler en équipe.
Vous vous reconnaissez dans ces compétences et qualités ? Vous souhaitez bousculer les codes, sortir des sentiers battus et rendre votre dynamisme contagieux ? Alors, rejoignez le mouvement #Fungénieur de SII dans lequel la créativité et l’esprit d’équipe sont mis à l’honneur !
Vous êtes les créateurs de demain, osez mettre en avant vos compétences, investissez-vous dans des projets innovants et venez relever de nouveaux défis technologiques. Expertise, Innovation et fun est le mix que nous vous proposons !
