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Publié le 11/01/2022

Analyste Fonctionnel Salesforce

Montréal
Analyse Fonctionnelle
Rémunération selon expérience
SII Canada
FSA4553

 

Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à forte valeur ajoutée à ses partenaires/clients dans les métiers de l'ingénierie et des technologies de l’information. SII Canada c'est surtout de l’agilité, de la technicité et des métiers passionnants qui génèrent expériences et opportunités de carrières.

De quoi s'agit-il ?

Nous ne recherchons pas un Analyste Fonctionnel qui travaille seul.
Nous cherchons un joueur d’équipe, quelqu’un qui veut apprendre autant que partager, quelqu’un qui aime les solutions Salesforce, en parle, les vit !
Êtes-vous un Analyste Fonctionnel Salesforce ? Voulez-vous participer à la mise en place d’une plateforme centralisée de gestion de la relation client (CRM) pour toute notre organisation ?
Vous allez faire partie de l’équipe de livraison TI - CRM, Adhésion et Financement Commercial. Une équipe qui comprend les besoins de nos collègues et qui utilise toute son expertise pour mettre en place des solutions innovantes, sécuritaires et de haute qualité sur la plateforme Salesforce !

Responsabilités principales :

  • Soutenir les responsables de produits pour identifier les besoins d’affaires et les aider à animer les ateliers
  • Contribuer à l’identification, la validation et la documentation des items du carnet de produits (user stories) (affaires, fonctionnels and techniques) afin de soutenir le développement de solutions technologiques en fonction des besoins d’affaires. Identifier les incohérences, les écarts et les items contradictoires du carnet de produit
  • Déterminer si les items du carnet de produit sont optimaux et priorisés en fonction des besoins d’affaires
  • Faire preuve de créativité pour identifier les solutions possibles avec les équipes techniques, dont les architectes, en tirant profit des connaissances de la plateforme et de l’architecture Salesforce pour prendre en charge la conception de solutions permettant de minimiser les besoins en maintenance
  • Faciliter et coordonner les conversations avec les responsables de produits et les experts (SME) afin de garantir que la solution retenue est arrimée avec les besoins d’affaires et la solution d’Entreprise
  • Configurer les instances Salesforce.com, y compris les types de configuration suivantes :
    - Mises en pages, règles de validation, workflows et les générateurs de processus
    - Rapports et tableaux de bord
    - Nouveaux objets, champs, formulaires, onglets, profils d’utilisateurs
    - Paramètres par défaut de l’organisation, paramètres de partages
  • Soutenir l’équipe d’assurance qualité et l’équipe d’adoption en répondant aux questions, en examinant la documentation (scripts de tests, matériel de formation) et en fournissant le contexte nécessaire aux tests


Profil recherché :

  • Baccalauréat ou Maitrise connexe au secteur d’activités et plusieurs années d’expérience pertinente
  • Connaissances de l’industrie financière Canadienne
  • Connaissances approfondies de la plateforme Salesforce et son écosystème, ainsi que ses principes d’architecture. Connaissances du ‘Financial Services Cloud’ et nCino sont des atouts
  • Certifications Salesforce et avancement Trailhead
  • Compréhension des principes d’intégration fonctionnels de Salesforce et de migration des données, tel que l’utilisation d’API et d’ETL.
  • Aptitudes démontrées pour concevoir et mettre en œuvre des configurations pour les applications Salesforce
  • Excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes, ainsi que de bonnes aptitudes en communication et relations interpersonnelles
  • Connaissances du cycle de vie du développement logiciel, des principes DevOps, et de la méthodologie Agile
  • Capacité à travailler sur des projets, activités et tâches simultanés en respectant les échéanciers
  • Bilinguisme (Français/Anglais) ; français requis
Postuler
Compétences requises
Agile
DevOps
Salesforce
Scrum
Qualités désirées
Esprit de synthèse
Adaptabilité
Capacités d'analyse
Bon relationnel
Curiosité
Passion
Qualités rédactionnelles
Satisfaction client
Avantages
Aide à la mobilité
Assurance collective familiale
Congés payés au-delà du minimum légal
Salle de jeux
Réduction salle de sport
Participation aux frais de transport
Primes de cooptation
Télétravail
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